Orientações para o jogo responsável

O jogo pode ser uma atividade agradável e recreativa para muitas pessoas. No entanto, para alguns, pode transformar-se num vício problemático. Como um casino online, levamos muito a sério a nossa responsabilidade de promover o jogo responsável.

Aqui estão algumas diretrizes que adoptámos para garantir que os nossos jogadores possam desfrutar de uma experiência de jogo segura no nosso site:

Limites de depósito

Para o ajudar a controlar os seus gastos com o jogo, impomos limites de depósito diários, semanais e mensais. Pode definir estes limites a níveis que lhe pareçam confortáveis. Se desejar reduzir os seus limites de depósito em qualquer altura, a nossa equipa de apoio ao cliente está aqui para o ajudar.

Períodos de tempo limite

O nosso software permite-lhe definir períodos de tempo limite se achar que está a gastar demasiado tempo ou dinheiro nos nossos jogos. Pode escolher quanto tempo quer fazer uma pausa - de 24 horas a um número ilimitado de meses. Basta contactar o nosso serviço de apoio ao cliente para solicitar um período de suspensão.

Auto-exclusão

Se receia que possa ter desenvolvido ou esteja a desenvolver um problema de jogo, pode optar por se autoexcluir de jogar no nosso casino durante um período específico ou permanentemente. Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente para configurar a auto-exclusão.

Filtragem de sites

Considere utilizar software como o Gamblock ou o Betfilter se pretender bloquear completamente o acesso a sites de jogo no seu dispositivo. Estes programas impedem que os casinos online estejam acessíveis, ajudando-o a gerir os seus hábitos de jogo.

Monitorização do comportamento de jogo

Utilizamos ferramentas de monitorização sofisticadas para identificar padrões de jogo problemático. Se o nosso sistema detetar uma atividade invulgar, entraremos em contacto com o jogador para lhe oferecer apoio e recursos para um jogo responsável.

Proteção de menores

Os menores não estão autorizados a jogar os nossos jogos a dinheiro real. Verificamos a idade durante o registo e podemos solicitar uma verificação adicional da idade em qualquer altura. As contas de qualquer pessoa com idade inferior à idade legal para jogar serão imediatamente encerradas e os fundos serão devolvidos.

Informações de jogo responsável

O nosso Web site contém informações e recursos para o ajudar a jogar de forma responsável. Explicamos como identificar sinais de um problema de jogo e onde procurar ajuda, se necessário. Além disso, cada página de jogo contém links para organizações de aconselhamento sobre jogos de azar, como a GamCare.

Reconhecer um problema de jogo

Jogar jogos de casino deve ser uma fonte inofensiva de diversão. No entanto, por vezes, o jogo pode transformar-se num vício prejudicial. Aqui estão alguns sinais de que pode ter um problema de jogo:

• Gastar mais tempo ou dinheiro em jogos de casino online do que o planeado.
• Sentir-se irritado ou ansioso quando não está a jogar.
• Pedir dinheiro emprestado ou vender bens para financiar o seu hábito de jogar.
• O jogo tem um impacto negativo nas suas relações pessoais ou profissionais.
• Tentar recuperar perdas passadas apostando maiores quantias de dinheiro.
• Mentir sobre o tempo ou o dinheiro que gasta a jogar.

Se notar algum destes padrões no seu comportamento de jogo, é crucial procurar ajuda profissional. Grupos de apoio como os Jogadores Anónimos podem ajudá-lo, assim como conselheiros de saúde mental especializados em dependências. Falar com um amigo ou familiar de confiança também pode fazer uma diferença significativa.

Recursos para problemas de jogo

Se está preocupado com a possibilidade de ter desenvolvido um problema de jogo, existem muitos recursos excelentes disponíveis para o ajudar. Eis alguns deles:

• GamCare: Uma instituição de caridade do Reino Unido que presta apoio às pessoas que lutam contra o jogo. A GamCare também gere a National Gambling Helpline (Linha Nacional de Apoio ao Jogo) através do número 0808 8020 133.
• Jogadores Anónimos: Uma organização de 12 passos para pessoas que procuram deixar de jogar. Utilize a página "Find a Meeting" (Encontrar uma reunião) para localizar um grupo perto de si.
• Gam-Anon: Uma organização que oferece apoio às famílias e amigos de jogadores problemáticos.
• GamBlock: Um software gratuito que bloqueia o acesso a mais de 15.000 sites de jogo, disponível para Windows e Mac.
• Betfilter: Semelhante ao Gamblock, o Betfilter bloqueia o acesso a milhares de sites de apostas e de casinos a partir do seu dispositivo, sendo também compatível com smartphones e tablets.

Ao promover o jogo responsável, o nosso objetivo é criar um ambiente seguro e agradável para todos os nossos jogadores. Se tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente.