Lignes directrices pour un jeu responsable

Le jeu peut être une activité agréable et récréative pour de nombreuses personnes. Cependant, pour certains, il peut se transformer en une addiction problématique. En tant que casino en ligne, nous prenons très au sérieux notre responsabilité de promouvoir le jeu responsable.

Voici quelques directives que nous avons adoptées pour garantir à nos joueurs une expérience de jeu en toute sécurité sur notre site :

Limites de dépôt

Pour vous aider à contrôler vos dépenses de jeu, nous imposons des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles. Vous pouvez fixer ces limites à des niveaux qui vous conviennent. Si vous souhaitez réduire vos limites de dépôt à tout moment, notre service clientèle est là pour vous aider.

Limites de temps

Notre logiciel vous permet de fixer des limites de temps si vous pensez que vous passez trop de temps ou que vous dépensez trop d'argent sur nos jeux. Vous pouvez choisir la durée de votre pause, de 24 heures à un nombre illimité de mois. Il vous suffit de contacter notre service clientèle pour demander une période de suspension.

Auto-exclusion

Si vous craignez d'avoir développé ou de développer un problème de jeu, vous pouvez choisir de vous auto-exclure de notre casino pour une période spécifique ou de façon permanente. Contactez notre service clientèle pour mettre en place l'auto-exclusion.

Filtrage des sites

Pensez à utiliser des logiciels tels que Gamblock ou Betfilter si vous souhaitez bloquer complètement l'accès aux sites de jeux d'argent sur votre appareil. Ces programmes empêchent l'accès aux casinos en ligne et vous aident à gérer vos habitudes de jeu.

Surveillance des habitudes de jeu

Nous utilisons des outils de surveillance sophistiqués pour identifier les habitudes de jeu problématiques. Si notre système détecte une activité inhabituelle, nous contacterons le joueur pour lui offrir un soutien et des ressources pour un jeu responsable.

Protection des mineurs

Les mineurs ne sont pas autorisés à jouer à nos jeux pour de l'argent réel. Nous vérifions l'âge lors de l'inscription et pouvons demander une vérification supplémentaire de l'âge à tout moment. Les comptes de toute personne n'ayant pas l'âge légal pour jouer seront immédiatement fermés et les fonds seront restitués.

Informations sur le jeu responsable

Notre site Web contient des informations et des ressources pour vous aider à jouer de manière responsable. Nous expliquons comment repérer les signes d'un problème de jeu et où chercher de l'aide si nécessaire. En outre, chaque page consacrée au jeu contient des liens vers des organismes de conseil en matière de jeu, tels que GamCare.

Reconnaître un problème de jeu

Jouer à des jeux de casino devrait être une source de plaisir inoffensive. Cependant, il arrive que le jeu se transforme en une dépendance préjudiciable. Voici quelques signes indiquant que vous avez peut-être un problème de jeu :

• Vous consacrez plus de temps ou d'argent que prévu aux jeux de casino en ligne.
• Vous vous sentez irritable ou anxieux lorsque vous ne jouez pas.
• Emprunter de l'argent ou vendre des biens pour financer vos habitudes de jeu.
• Le jeu a un impact négatif sur vos relations personnelles ou professionnelles.
• Essayer de récupérer des pertes antérieures en jouant de plus grosses sommes d'argent.
• Mentir sur le temps ou l'argent que vous consacrez au jeu.

Si vous remarquez l'une de ces tendances dans votre comportement de jeu, il est essentiel de demander l'aide d'un professionnel. Des groupes de soutien tels que Gamblers Anonymes peuvent vous aider, de même que des conseillers en santé mentale spécialisés dans les dépendances. Parler à un ami ou à un membre de la famille en qui vous avez confiance peut également faire une grande différence.

Ressources pour le jeu problématique

Si vous craignez d'avoir développé un problème de jeu, il existe de nombreuses ressources excellentes pour vous aider. En voici quelques-unes :

• GamCare : une organisation caritative britannique qui apporte un soutien aux personnes qui luttent contre le jeu. GamCare gère également la ligne d'assistance nationale sur le jeu au 0808 8020 133.
• Gamblers Anonymes : Une organisation en 12 étapes pour les personnes qui cherchent à arrêter de jouer. Utilisez la page "Trouver une réunion" pour trouver un groupe près de chez vous.
• Gam-Anon : organisation qui offre un soutien aux familles et aux amis des joueurs compulsifs.
• GamBlock : logiciel gratuit qui bloque l'accès à plus de 15 000 sites de jeux d'argent, disponible pour Windows et Mac.
• Betfilter : similaire à Gamblock, Betfilter bloque l'accès à des milliers de sites de jeux d'argent et de casinos à partir de votre appareil, et est également compatible avec les smartphones et les tablettes.

En encourageant le jeu responsable, notre objectif est de créer un environnement sûr et agréable pour tous nos joueurs. Si vous avez des questions ou des inquiétudes, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle.