Linee guida per un gioco responsabile

Il gioco può essere un'attività piacevole e ricreativa per molte persone. Tuttavia, per alcuni può diventare un'attività ricreativa problematica. Come casinò online, prendiamo molto sul serio la nostra responsabilità di promuovere il gioco d'azzardo responsabile.

Ecco alcune linee guida che abbiamo adottato per garantire ai nostri giocatori un'esperienza di gioco sicura e protetta sul nostro sito:

Limiti di deposito

Per aiutarvi a controllare le vostre spese di gioco, imponiamo limiti di deposito giornalieri, settimanali e piccoli. Potete impostare questi limiti a livelli che ritenete confortevoli. Se desiderate ridurre i vostri limiti di deposito in qualsiasi momento, il nostro team di assistenza clienti è a vostra disposizione.

Periodi limite di tempo

Il nostro software vi permette di definire dei periodi di tempo limite se ritenete di spendere troppo tempo o denaro nei nostri giochi. Potete scegliere quanto tempo volete prendere una pausa, da 24 ore a un numero illimitato di mesi. È sufficiente contattare il nostro servizio di assistenza clienti per richiedere un periodo di sospensione.

Autoesclusione

Se ritenete di aver sviluppato o di essere in procinto di sviluppare un problema di gioco d'azzardo, potete scegliere di autoescludervi dal gioco al nostro casinò per un periodo di tempo specifico o in modo permanente. Contattate il nostro servizio di assistenza clienti per impostare l'autoesclusione.

Filtraggio del sito

Considerate l'utilizzo di software come Gamblock o Betfilter se intendete bloccare completamente l'accesso ai siti di gioco d'azzardo sul vostro dispositivo. Questi programmi impediscono l'accesso ai casinò online, aiutandovi a gestire le vostre abitudini di gioco.

Monitoraggio del comportamento di gioco

Utilizziamo strumenti di monitoraggio sofisticati per identificare modelli di gioco problematici. Se il nostro sistema rileva un'attività inaccettabile, contatteremo il giocatore per offrirgli supporto e risorse per un gioco d'azzardo responsabile.

Protezione dei minori

I minori non possono giocare ai nostri giochi con denaro reale. Verifichiamo l'età durante la registrazione e possiamo richiedere un'ulteriore verifica dell'età in qualsiasi momento. I conti di chi non ha l'età legale per giocare saranno immediatamente chiusi e i fondi saranno restituiti.

Informazioni sul gioco d'azzardo responsabile

Il nostro sito web contiene informazioni e risorse per aiutarvi a giocare in modo responsabile. Spieghiamo come identificare i segnali di un problema di gioco e dove cercare aiuto, se necessario. Inoltre, ogni pagina dedicata al gioco d'azzardo contiene link a organizzazioni di consulenza sul gioco d'azzardo, come GamCare.

Riconoscere un problema di gioco d'azzardo

Giocare ai giochi di casinò dovrebbe essere una fonte di divertimento innocuo. A volte, però, il gioco d'azzardo può trasformarsi in un vizio dannoso. Ecco alcuni segnali che indicano che potreste avere un problema con il gioco d'azzardo:

• Spendere più tempo o denaro nei giochi di casinò online di quanto previsto.
• Sentirsi irritabili o ansiosi quando non si gioca.
• Chiedere denaro in prestito o vendere beni per finanziare la propria abitudine al gioco.
• Il gioco d'azzardo ha un impatto negativo sulle relazioni personali o professionali.
• Tentare di recuperare le perdite passate giocando somme maggiori.
• Mentire sul tempo o sul denaro speso al gioco.

Se notate uno di questi schemi nel vostro comportamento di gioco, è fondamentale cercare un aiuto professionale. Gruppi di sostegno come i Giocatori Anonimi possono essere d'aiuto, così come consulenti di salute mentale specializzati in dipendenze. Anche parlare con un amico o un familiare fidato può fare una grande differenza.

Risorse per il gioco d'azzardo problematico

Se siete preoccupati di aver sviluppato un problema di gioco d'azzardo, ci sono molte risorse eccellenti disponibili per aiutarvi. Eccone alcune:

• GamCare: un ente di beneficenza del Regno Unito che sostiene le persone che lottano contro il gioco d'azzardo. GamCare gestisce anche la National Gambling Helpline al numero 0808 8020 133.
• Giocatori Anonimi: un'organizzazione in 12 fasi per persone che cercano di smettere di giocare d'azzardo. Utilizzate la pagina "Trova un incontro" per trovare un gruppo vicino a voi.
• Gam-Anon: organizzazione che offre sostegno alle famiglie e agli amici dei giocatori d'azzardo problematici.
• GamBlock: un software gratuito che blocca l'accesso a oltre 15.000 siti di gioco, disponibile per Windows e Mac.
• Betfilter: simile a Gamblock, Betfilter blocca l'accesso a migliaia di siti di gioco d'azzardo e di casinò dal vostro dispositivo ed è compatibile anche con smartphone e tablet.

Promuovendo il gioco responsabile, miriamo a creare un ambiente sicuro e divertente per tutti i nostri giocatori. Se avete domande o dubbi, non esitate a contattare il nostro team di assistenza clienti.